Política de Devoluciones y Reembolsos

1. Plazo de Devolución de 30 Días

Usted puede solicitar una devolución dentro de los 30 días siguientes a haber recibido su pedido. No se aceptarán devoluciones solicitadas después del período de 30 días. El plazo de devolución comienza en la fecha de entrega confirmada por la información de rastreo de la compañía de transporte.

2. Condiciones para Devoluciones

Para ser elegibles para devolución, los artículos deben cumplir con todas las condiciones siguientes:

• Los artículos deben estar sin abrir y sin usar
• Los artículos deben estar en su empaque original con todos los sellos intactos
• Los artículos deben incluir todas las etiquetas, insertos y accesorios originales
• Los artículos no deben mostrar señales de daño, manipulación o alteración

Euro L Beauty LLC se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución que no cumpla con estas condiciones.

3. Envío de Devoluciones

El cliente es responsable de todos los costos de envío de la devolución. Recomendamos utilizar un método de envío con rastreo y seguro, ya que Euro L Beauty LLC no es responsable por artículos perdidos o dañados durante el tránsito de la devolución. Las devoluciones deben enviarse a nuestras instalaciones en 972 East Osceola Parkway, Kissimmee, FL 34744. Por favor, incluya su número de pedido y su número de autorización de devolución con el envío de su devolución.

4. Procesamiento de Reembolsos

Una vez recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso. Los reembolsos aprobados se procesarán dentro de 5 a 10 días laborables y se acreditarán a su método de pago original. Tenga en cuenta que su banco o el emisor de su tarjeta de crédito puede tardar tiempo adicional en reflejar el reembolso en su cuenta. Los costos de envío originales no son reembolsables.

5. Artículos No Retornables

Los siguientes artículos no pueden devolverse ni reembolsarse:

• Productos abiertos o usados
• Productos con sellos rotos o empaques dañados por el cliente
• Artículos en oferta, liquidación o promoción
• Máquinas y equipos que hayan sido usados o encendidos
• Artículos personalizados o de pedido especial
• Tarjetas de regalo o créditos de tienda

6. Política de Cambios

Ofrecemos cambios de artículos elegibles dentro del plazo de devolución de 30 días, sujeto a la disponibilidad del producto. Si desea cambiar un artículo, por favor comuníquese con nosotros a info@eurolbeauty.com para coordinar el cambio antes de enviar el artículo de vuelta. Las mismas condiciones de devolución aplican a los cambios. Si el artículo de reemplazo tiene un precio diferente, se le cobrará o reembolsará la diferencia, según corresponda.

7. Artículos Dañados o Defectuosos

Si recibe un artículo dañado o defectuoso, por favor comuníquese con nosotros dentro de las 48 horas siguientes a la entrega a info@eurolbeauty.com. Por favor, incluya:

• Su número de pedido
• Una descripción del daño o defecto
• Fotografías claras del artículo o los artículos dañados o defectuosos y del empaque

Revisaremos su reclamación y, de ser aprobada, le proveeremos un reemplazo o un reembolso total que incluye los costos de envío de la devolución. Las reclamaciones presentadas después de 48 horas podrían no ser elegibles para una devolución gratuita.

8. Cómo Iniciar una Devolución

Para iniciar una devolución, siga estos pasos:

1. Envíenos un correo electrónico a info@eurolbeauty.com con el asunto "Return Request" (Solicitud de Devolución) e incluya su número de pedido
2. Nuestro equipo revisará su solicitud y le proveerá un número de Autorización de Devolución (RA, por sus siglas en inglés) dentro de 1 a 2 días laborables
3. Empaque el artículo o los artículos de forma segura en el empaque original
4. Escriba el número de RA claramente en la parte exterior de la caja de envío
5. Envíe el paquete a: Euro L Beauty LLC, 972 East Osceola Parkway, Kissimmee, FL 34744
6. Envíenos por correo electrónico el número de rastreo de la devolución para sus registros

No envíe artículos de vuelta sin un número de Autorización de Devolución. Las devoluciones no autorizadas podrían ser rechazadas o demoradas.