Política de Envíos

1. Tarifas de Envío

El envío no es gratis. Todas las tarifas de envío se calculan al momento de pagar (checkout) según el peso, las dimensiones y el destino de su pedido. El costo exacto del envío se mostrará antes de que complete su compra. Nos esforzamos por ofrecer tarifas competitivas a través de nuestras alianzas con compañías de transporte.

2. Compañías de Transporte

Enviamos a través de las siguientes compañías de transporte, con tarifas y disponibilidad determinadas al momento de pagar:

• USPS — Servicio Postal de los Estados Unidos (United States Postal Service)
• UPS — United Parcel Service
• FedEx — Federal Express
• DHL — DHL Express

Las opciones de envío disponibles y las velocidades de entrega variarán según su ubicación y los detalles de su pedido.

3. Origen de los Envíos

Todos los pedidos se envían desde nuestras instalaciones en Kissimmee, Florida (34744). Los tiempos de entrega se estiman a partir de la fecha de envío, no de la fecha en que se realizó el pedido.

4. Tiempo de Procesamiento de Pedidos

Los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días laborables después de la confirmación del pago. Los días laborables son de lunes a viernes, excluyendo los días feriados federales. Los pedidos realizados en fines de semana o días feriados comenzarán a procesarse el siguiente día laborable. Recibirá una confirmación por correo electrónico con la información de rastreo una vez su pedido haya sido enviado.

5. Tiempos de Envío Domésticos

Tiempos estimados de entrega doméstica después de que su pedido haya sido enviado:

Estos son tiempos de entrega estimados y no están garantizados. La entrega real puede variar según el desempeño de la compañía de transporte, el clima y otros factores fuera de nuestro control.

6. Envíos Internacionales

Euro L Beauty LLC no ofrece envíos internacionales en este momento. Todos los pedidos deben enviarse a una dirección válida dentro de los Estados Unidos, incluyendo Puerto Rico y otros territorios de los EE. UU. — estos son destinos domésticos y no se ven afectados por esta política. Es posible que en el futuro ampliemos nuestros servicios a envíos internacionales. Por favor, vuelva a consultar para ver actualizaciones o comuníquese con nosotros para cualquier consulta.

7. Rastreo de Pedidos

Una vez su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico con un número de rastreo y un enlace para rastrear su paquete. También puede iniciar sesión en su cuenta en nuestro sitio web para ver el estado de su pedido y los detalles de rastreo. Si no ha recibido la información de rastreo dentro de los 3 días laborables siguientes a haber realizado su pedido, por favor comuníquese con nosotros a info@eurolbeauty.com.

8. Envíos a Apartados Postales (PO Boxes)

Podemos enviar a apartados postales (PO Boxes) únicamente a través de USPS. Si selecciona UPS, FedEx o DHL como su compañía de transporte, se requiere una dirección física. Por favor, asegúrese de proveer una dirección de envío válida para evitar retrasos.

9. Envíos Dañados

Si su pedido llega dañado, por favor comuníquese con nosotros dentro de las 48 horas siguientes a la entrega a info@eurolbeauty.com. Por favor, incluya:

• Su número de pedido
• Fotos del empaque y los productos dañados
• Una descripción del daño

Trabajaremos con la compañía de transporte para presentar una reclamación y coordinar un reemplazo o reembolso de los artículos dañados. No descarte el empaque ni los productos dañados hasta que la reclamación se haya resuelto.

10. Pedidos Profesionales en Grandes Volúmenes

Los pedidos profesionales grandes y los pedidos en grandes volúmenes podrían requerir tiempo de procesamiento adicional y podrían enviarse en plazos separados, dependiendo de la disponibilidad de los productos y del tamaño del pedido. Para pedidos en grandes volúmenes, podríamos utilizar transporte de carga (freight) o entrega en paletas. Si su pedido califica para arreglos de envío especiales, nuestro equipo se comunicará con usted con los detalles y un plazo de entrega estimado. Para consultas sobre pedidos en grandes volúmenes, por favor envíenos un correo electrónico a info@eurolbeauty.com.